Los visitantes pueden escribirnos por correo electrónico o mediante el formulario disponible en esta página. El correo resulta más adecuado para consultas detalladas, actualizaciones de contenido o peticiones de corrección, mientras que el formulario encaja mejor con preguntas generales y comentarios breves.
Cómo contactar con nosotros
Formulario de esta página
Opción directa para preguntas generales y comentarios breves, sin necesidad de abrir el gestor de correo.
Ambas vías las revisa el mismo equipo y siguen idéntico proceso de respuesta, así que elegir una u otra no altera el tiempo de espera. La mayoría de los mensajes se contestan en un plazo de dos días laborables.
Qué incluir en el mensaje
Los envíos sin datos suficientes para identificar el asunto suelen requerir un segundo intercambio. Concretar desde el primer mensaje acelera bastante la respuesta:
- Correo válido: una dirección activa donde podamos responder, revisada antes de enviar el mensaje.
- Página concreta: la dirección exacta del apartado donde aparece el dato o la duda.
- Dato discutido: la cifra, el plazo o la afirmación que genera la consulta, citada tal como figura publicada.
- Fuente alternativa: si se notifica un error, el enlace o documento que respalda la corrección propuesta.
- Motivo del contacto: consulta, corrección de contenido o comentario general, indicado en la primera línea.
Las peticiones relacionadas con una cuenta de jugador, un depósito o una retirada no podemos tramitarlas. Este portal no gestiona cuentas, de modo que esos casos corresponden siempre al servicio de atención del operador.
Formulario de contacto
El formulario sirve para preguntas sobre el sitio, comentarios, correcciones de contenido o cualquier otra consulta relacionada con la información publicada aquí. Indicar una dirección de correo válida y aportar el mayor detalle posible acelera la respuesta.
Dónde estamos
Dirección postal
Pg. de Gràcia, 12, 1er pis, Eixample, 08007 Barcelona, España
La dirección corresponde a la sede administrativa del portal y no atiende visitas sin cita previa. Para cualquier gestión, el correo y el formulario siguen siendo las vías operativas.